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GSM1800 发表于 2007-10-7 21:37

新员工服务规范试题及答案

【名称】:新员工服务规范试题及答案
【作者】:华为
【格式】:DOC
【页数】:4章
【语言】:中文
【摘要或目录】:

1.  (判断题)  遇到竞争对手时应尊重对方,谦虚大度,尽量与其交朋友,借以了解对手更多的机密,必要时可采取小机密换大机密的方法。(1分)(      )
2.  (判断题)  对用户应真诚、富有耐心,做到谦虚稳重,不可夸夸其谈,以免给用户造成轻浮、不可信的印象。(1分)(      )
3.  (判断题)  重大事故发生后,受理工程师如果无法及时与相关责任人取得联系,可越级报办事处、技术支持部的其他主管。(1分)(      )
4.  (判断题)  华为公司与工程类合作单位进行工程合作的主体单位全称是:华为技术有限
公司。(1分)                                                 (     )
5.  (判断题)  华为公司的工程质量检查得分60分及格。(1分)   (      )
6.  (判断题)  员工有义务保守公司的商业秘密与技术秘密,遵守员工保密规范,维护公司的知识产权。(1分)                                              (      )                                                                     7.  (判断题)  在任何场合、任何情况下,对内、对外不泄露、不打听、不议论本人及公司的薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。(1分)(      )
8.  (判断题)  对公司其他外部门提出的内部支持服务需求,工程师可以直接与需求部门协商一致后实施(1分)                                               (       )                                                                          9.  (判断题)  维护业务是保证及时提供给用户有效的技术支持服务,及时解决设备问题、消除用户的技术疑问。(1分)                                    (       )                                                            
10.  (判断题)  任职资格达到一级以上的工程师,才能进行设备维护工作。(1分)

GSM1800 发表于 2007-10-7 21:38

新员工服务规范试题(1)答案
新员工服务规范试题(2)
员工服务规范试题(2)答案

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