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GSM1800 发表于 2007-10-7 22:07

服务人员行为规范授课胶片

【名称】：服务人员行为规范授课胶片
【作者】：华为
【格式】：PPT
【页数】：53
【语言】：中文
【摘要或目录】：
第一章  华为服务人员行为规范
第二章  责任心与服务意识
顾客决定着企业的核心竞争力
建设服务品牌要从小事入手
执行规范是服务人员的权利和义务；
执行规范的最终目的只有一条——满足用户和公司的长远利益；
规范不能僵化执行。

黄河浪歌 发表于 2007-10-23 23:33

非常感谢您对广角家园的支持！:handshake

GK_yummy 发表于 2007-11-13 17:20

爱上华为,爱上GSM

wt113 发表于 2008-1-3 17:41

好东东！！:lol

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