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afa 发表于 2008-3-1 23:02

中国联通客户二月拨测题目

1、        中国联通客户俱乐部会员卡的种类有哪些?
中国联通客户俱乐部会员卡的种类有:钻石卡、金卡、银卡、新势力会员卡。
2、        怎样获取新势力会员身份?
新势力品牌客户自行申请即可成为新势力会员。
3、        入会申请方式有哪些?
入会申请方式有:客户通过湖南联通网站、自有营业厅、新势力品牌体验店、活动现场等渠道填写《湖南联通新势力会员申请表》即可申请成为新势力会员。
4、        世界风会员的评定对象:
(一)世界风品牌中参与积分计划的客户;
(二)世界风品牌中的租机客户;
(三)新时空品牌中的个人客户;
(四)2006年8月31日以前(含31日)入网的迁移至如意通品牌下的后付费客户。
5、  世界风客户定级积分的计算规则如下:
当月积分=当月通信消费积分+当月在网时长积分
其中:通信消费积分、在网时长积分为定级积分,奖励积分不计入客户定级积分。
6、  客户价值根据客户连续在网六个月内的总定级积分计
算。
7、  当月在网时长积分指根据客户在网时长给予的积分。每月计算一次。
在网时长积分=当月通信消费积分×在网时长系数。
8、  会员级别每月核对一次,评定后为原客户级别,继续按原有效期执行;如客户级别降低,有效期内仍保留原级别,有效期截止时进行降级;如客户级别提高,按新级别计算有效期并发放会员卡。

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