华为《BSS应急指导书》
【名称】：华为《BSS应急指导书》【作者】：华为
【格式】：Doc
【页数】：10
【语言】：中文(默认)
【摘要或目录】：
[b][size=2][color=black][font=黑体]第[/font][/color][color=black][font=Arial]1[/font][/color][color=black][font=黑体]章[/font][/color][font=Arial] [/font][font=黑体]应急事故处理流程[/font][font=Arial]..................................................................................................... 1-1[/font][/size][/b]
[size=2][font=Arial][color=black]1.1[/color]
[/font][font=宋体]本文目的[/font][font=Arial]................................................................................................................... 1-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]1.2[/color]
[/font][font=宋体]主要内容[/font][font=Arial]................................................................................................................... 1-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]1.3[/color]
[/font][font=宋体]应急事故处理流程指导[/font][font=Arial]................................................................................................ 1-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]1.3.1[/color]
[/font][font=宋体]任何问题处理之前，请先确认并反馈网络业务是否异常[/font][font=Arial]........................................ 1-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]1.3.2[/color]
[/font][font=宋体]赶往机房，初步确定问题原因[/font][font=Arial]............................................................................ 1-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]1.3.3[/color]
[/font][font=宋体]重大事故处理的求助手段[/font][font=Arial]................................................................................... 1-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]1.3.4[/color]
[/font][font=宋体]处理事故，迅速恢复系统业务[/font][font=Arial]............................................................................ 1-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]1.3.5[/color]
[/font][font=宋体]业务恢复后的监测与观察[/font][font=Arial]................................................................................... 1-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]1.3.6[/color]
[/font][font=宋体]处理完毕，请注意向华为热线通报事故恢复结果[/font][font=Arial].................................................. 1-4[/font][/size]
[b][size=2][color=black][font=黑体]第[/font][/color][color=black][font=Arial]2[/font][/color][color=black][font=黑体]章[/font][/color][font=Arial] BSC[/font][font=黑体]应急指导[/font][font=Arial]............................................................................................................ 2-1[/font][/size][/b]
[size=2][font=Arial][color=black]2.1[/color]
[/font][font=宋体]概述：定位思路[/font][font=Arial]......................................................................................................... 2-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.2[/color] CPU[/font][font=宋体]过载问题处理[/font][font=Arial]...................................................................................................... 2-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.3[/color]
[/font][font=宋体]模块间通讯异常、[/font][font=Arial]No7[/font][font=宋体]全部断链[/font][font=Arial]................................................................................... 2-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.4[/color]
[/font][font=宋体]个别或者部分基站（小区）运行异常的处理[/font][font=Arial].................................................................. 2-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.5[/color]
[/font][font=宋体]语音类问题[/font][font=Arial]................................................................................................................ 2-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.6[/color]
[/font][font=宋体]呼叫流程类问题[/font][font=Arial]......................................................................................................... 2-6[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.7[/color] No.7[/font][font=宋体]断链问题[/font][font=Arial]............................................................................................................ 2-7[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.8[/color]
[/font][font=宋体]时钟问题[/font][font=Arial]................................................................................................................... 2-7[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.9[/color]
[/font][font=宋体]单板工作异常[/font][font=Arial]............................................................................................................. 2-8[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]2.10[/color] MPU[/font][font=宋体]板的特别注意事项[/font][font=Arial]............................................................................................. 2-8[/font][/size]
[b][size=2][color=black][font=黑体]第[/font][/color][color=black][font=Arial]3[/font][/color][color=black][font=黑体]章[/font][/color][font=Arial] BTS3X[/font][font=黑体]应急指导书[/font][font=Arial].................................................................................................... 3-1[/font][/size][/b]
[size=2][font=Arial][color=black]3.1[/color]
[/font][font=宋体]概述：应急思路[/font][font=Arial]......................................................................................................... 3-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.2[/color]
[/font][font=宋体]站点业务中断－[/font][font=Arial]LAPD_OML[/font][font=宋体]链路断链[/font][font=Arial].......................................................................... 3-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.2.1[/color]
[/font][font=宋体]传输中断[/font][font=Arial]......................................................................................................... 3-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.2.2[/color]
[/font][font=宋体]基站停电[/font][font=Arial]......................................................................................................... 3-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.2.3[/color] BSC[/font][font=宋体]数据配置错误[/font][font=Arial]............................................................................................ 3-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.2.4[/color]
[/font][font=宋体]时隙提取设备冲突[/font][font=Arial]............................................................................................ 3-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.2.5[/color] TMU[/font][font=宋体]单板异常[/font][font=Arial].................................................................................................. 3-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.2.6[/color] TDU[/font][font=宋体]单板异常[/font][font=Arial]................................................................................................... 3-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.3[/color]
[/font][font=宋体]基站初始化失败（包括个别小区、单板初始化失败）[/font][font=Arial]..................................................... 3-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.3.1[/color] BSC[/font][font=宋体]数据配置错误[/font][font=Arial]............................................................................................ 3-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.3.2[/color]
[/font][font=宋体]传输误码高[/font][font=Arial]...................................................................................................... 3-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.3.3[/color]
[/font][font=宋体]硬件故障[/font][font=Arial]......................................................................................................... 3-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.3.4[/color]
[/font][font=宋体]单板拨码开关设置错误[/font][font=Arial]...................................................................................... 3-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.4[/color]
[/font][font=宋体]小区业务中断[/font][font=Arial]............................................................................................................. 3-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.4.1[/color]
[/font][font=宋体]某小区手机无法上网[/font][font=Arial]......................................................................................... 3-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.4.2[/color]
[/font][font=宋体]某小区手机无法作主叫[/font][font=Arial]...................................................................................... 3-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.4.3[/color]
[/font][font=宋体]某小区手机无法作被叫[/font][font=Arial]...................................................................................... 3-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.4.4[/color] MSC[/font][font=宋体]数据配置错误[/font][font=Arial]........................................................................................... 3-6[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.5[/color] TRX[/font][font=宋体]板问题[/font][font=Arial]................................................................................................................ 3-6[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.5.1[/color] TRX[/font][font=宋体]单板显示红色，通信告警[/font][font=Arial]............................................................................. 3-6[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.5.2[/color]
[/font][font=宋体]单板显示红色，[/font][font=Arial]TRX[/font][font=宋体]告警：[/font][font=Arial]FAIL[/font][font=宋体]红灯亮[/font][font=Arial].............................................................. 3-6[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.5.3[/color] TRX[/font][font=宋体]反复下载版本[/font][font=Arial]............................................................................................. 3-6[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.5.4[/color] TRX[/font][font=宋体]硬件故障告警上报[/font][font=Arial]...................................................................................... 3-7[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.5.5[/color]
[/font][font=宋体]信道状态异常[/font][font=Arial]................................................................................................... 3-7[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.6[/color]
[/font][font=宋体]天馈类故障[/font][font=Arial]................................................................................................................ 3-8[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.6.1[/color] CDU[/font][font=宋体]严重驻波告警[/font][font=Arial]............................................................................................ 3-8[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]3.6.2[/color] CDU[/font][font=宋体]低噪放告警[/font][font=Arial]............................................................................................... 3-8[/font][/size]
[b][size=2][color=black][font=黑体]第[/font][/color][color=black][font=Arial]4[/font][/color][color=black][font=黑体]章[/font][/color][font=Arial] BTS2X[/font][font=黑体]应急指导书[/font][font=Arial].................................................................................................... 4-1[/font][/size][/b]
[size=2][font=Arial][color=black]4.1[/color]
[/font][font=宋体]概述：应急思路[/font][font=Arial]......................................................................................................... 4-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.2[/color]
[/font][font=宋体]基站业务中断[/font][font=Arial]............................................................................................................. 4-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.2.1[/color]
[/font][font=宋体]基站无法开工或不正常开工[/font][font=Arial]............................................................................... 4-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.2.2[/color]
[/font][font=宋体]告警台反复出现[/font][font=Arial]LAPD_OML[/font][font=宋体]链路告警及恢复告警[/font][font=Arial]................................................ 4-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.2.3[/color] 8K[/font][font=宋体]时钟告警[/font][font=Arial]..................................................................................................... 4-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.2.4[/color]
[/font][font=宋体]电源掉电恢复后基站不能初始化[/font][font=Arial]......................................................................... 4-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.3[/color]
[/font][font=宋体]小区业务中断[/font][font=Arial]............................................................................................................. 4-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.3.1[/color]
[/font][font=宋体]某小区手机无法上网[/font][font=Arial]......................................................................................... 4-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.3.2[/color]
[/font][font=宋体]指配失败（手机能上网，但不能打电话）[/font][font=Arial]............................................................ 4-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.3.3[/color]
[/font][font=宋体]掉话率高或通话质量不好的问题[/font][font=Arial]......................................................................... 4-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.3.4[/color]
[/font][font=宋体]拥塞率高[/font][font=Arial]......................................................................................................... 4-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.4[/color] TRX[/font][font=宋体]板及功放板问题[/font][font=Arial]................................................................................................... 4-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.4.1[/color] CUI[/font][font=宋体]链路告警[/font][font=Arial].................................................................................................... 4-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.4.2[/color]
[/font][font=宋体]无线链路告警――[/font][font=Arial]TRX[/font][font=宋体]扩展[/font][font=Arial]0X0B[/font][font=宋体]告警[/font][font=Arial]................................................................ 4-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.4.3[/color]
[/font][font=宋体]温度过高告警[/font][font=Arial]................................................................................................... 4-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.4.4[/color]
[/font][font=宋体]反向功率过大告警[/font][font=Arial]............................................................................................ 4-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.4.5[/color]
[/font][font=宋体]正向功率过小告警[/font][font=Arial]............................................................................................ 4-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.5[/color]
[/font][font=宋体]低温基站部分单板不能正常启动运行[/font][font=Arial]............................................................................ 4-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]4.6[/color]
[/font][font=宋体]天馈类问题：驻波比严重告警[/font][font=Arial]...................................................................................... 4-6[/font][/size]
[b][size=2][color=black][font=黑体]第[/font][/color][color=black][font=Arial]5[/font][/color][color=black][font=黑体]章[/font][/color][font=Arial] BTS3001C[/font][font=黑体]应急指导[/font][font=Arial]................................................................................................... 5-1[/font][/size][/b]
[size=2][font=Arial][color=black]5.1[/color]
[/font][font=宋体]电源类问题[/font][font=Arial]................................................................................................................ 5-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.1.1[/color]
[/font][font=宋体]小基站所有的指示灯都不亮[/font][font=Arial]............................................................................... 5-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.1.2[/color]
[/font][font=宋体]小基站只有[/font][font=Arial]PWR[/font][font=宋体]灯亮，其他的指示灯都不亮；[/font][font=Arial]................................................... 5-1[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.1.3[/color] PWR[/font][font=宋体]灯不亮，而有其它灯亮或闪；[/font][font=Arial].................................................................... 5-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.1.4[/color] PWR[/font][font=宋体]灯闪烁；[/font][font=Arial]................................................................................................. 5-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.1.5[/color] UPS[/font][font=宋体]无输出[/font][font=Arial]...................................................................................................... 5-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.2[/color] E1[/font][font=宋体]接口问题[/font][font=Arial]............................................................................................................... 5-2[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.2.2[/color]
[/font][font=宋体]（[/font][font=Arial]TX0[/font][font=宋体]、[/font][font=Arial]RX0[/font][font=宋体]）不通定位步骤[/font][font=Arial].............................................................................. 5-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.2.3[/color]
[/font][font=宋体]（[/font][font=Arial]RX1[/font][font=宋体]、[/font][font=Arial]TX1[/font][font=宋体]）传输不通[/font][font=Arial]..................................................................................... 5-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.3[/color]
[/font][font=宋体]跟[/font][font=Arial]ASU[/font][font=宋体]相关的问题应急处理方法[/font][font=Arial]................................................................................. 5-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.3.1[/color]
[/font][font=宋体]基站侧网口无法连接[/font][font=Arial]......................................................................................... 5-3[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.3.2[/color]
[/font][font=宋体]传输不通[/font][font=Arial]......................................................................................................... 5-4[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.3.3[/color]
[/font][font=宋体]传输网管远端登录不上网元或登录上了却无法进行操作[/font][font=Arial]........................................ 5-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.3.4[/color]
[/font][font=宋体]远端网管搜索不到网元[/font][font=Arial]...................................................................................... 5-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.3.5[/color]
[/font][font=宋体]光传输光管出现严重告警[/font][font=Arial]................................................................................... 5-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.4[/color]
[/font][font=宋体]软件版本异常判断及处理方法现象：[/font][font=Arial]............................................................................ 5-5[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.5[/color]
[/font][font=宋体]时钟不能锁定[/font][font=Arial]............................................................................................................. 5-6[/font][/size]
[size=2][color=black][font=Arial]5.6[/font][/color]
[font=宋体]覆盖类问题处理方法[/font][font=Arial]................................................................................................... 5-7[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.6.1[/color]
[/font][font=宋体]下行信号不好[/font][font=Arial]................................................................................................... 5-7[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.6.2[/color]
[/font][font=宋体]上行信号不好[/font][font=Arial]................................................................................................... 5-7[/font][/size]
[size=2][font=Arial][color=black]5.6.3[/color]
[/font][font=宋体]干扰带[/font][font=Arial]5[/font][font=宋体]问题[/font][font=Arial]................................................................................................... 5-7[/font][/size]
[b][font=Arial][size=2] [/size][/font][/b]
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