MVB2000与上海电信sip中继（polylink线路）对接搭建VOIP通信系统
【名称】：MVB2000与上海电信sip中继（polylink线路）对接搭建VOIP通信系统【作者】：李飞
【格式】：txt
【页数】：1
【语言】：中文(默认)
【摘要或目录】：必填
MVB2000与上海电信sip中继（polylink线路）对接搭建VOIP通信系统
一、现状：电话系统与数据网络分离
目前绝大多数公司都已经建立起企业内部局域网络，规模大一些的公司在异地分支机构均采用ADSL宽带入internet。而电话系统的现状是与数据网络完全分离的，因此各地之间电话通信费用是一笔不小的开支。利用成熟的VoIP技术，在数据网络上面传输语音，建立起覆盖整个企业的IP语音网络，是完全可行的。
二、目标：经济 安全 可扩展
利用现有的局域网和internet网络，采用上海电信提供的SIP中继（polylink线路）与原来电话系统的中继线路，通过VoIP技术，组建覆盖整个企业的IP电话网。值得说明的是：MVB2000同时支持其他NGN线路的接入方式。
具体目标体现在以下方面：
1、总部和异地分支机构之间任意免费拨打IP电话，且原有的拨号习惯和电话号码不改变，也不用重新布电话线。
2、所有电话都支持拨打VoIP电话，同时，保持原来电信接入线路保持不变。
3、系统中电话交换系统要有自动判别功能，对于分机的外线以及长途呼叫，自动判别有没有IP路由：有IP路由的，走IP电话网，没有IP路由，透明地走电信公网。
4、保证电话100%的接通率，并且IP电话占用的带宽非常少，IP 电话不影响局域网的数据传输。
5、采用成熟的技术方案, 且整个IP电话网要具有良好的可扩展性和适应性。系统采用模块化的结构，以后若扩大IP电话接入点时，可进行方便的扩展，系统能适应各种品牌的程控交换机和虚拟网。
建立起VoIP后，可节省异地分支机构之间对打电话费用、由于集中开会而产生的交通差旅费用，将来和其他异地分支机构的IP语音网络互连时，能形成覆盖全国的IP电话网络。IP语音网络除了提供内部办公以外，也适用于处理业务咨询、投诉电话、产品售后服务电话（以及呼叫中心）等。
三、遵从以上原则，设计方案架构图如下：
中小型企业VOIP架构图:
[img]http://www.ipxchina.cn/images/MVB2000/polylink/mvb2000polylinkvoip2.jpg[/img]
大中型企业VOIP架构图
[img]http://www.ipxchina.cn/images/MVB2000/polylink/mvb2000polylinkvoip1.jpg[/img]
四、效果：低成本 高质量 更多增值功能
1、节省通信费用：电话在局域网和internet网中传输，可极大地节省每年的电话费用（含长途费），系统投入1年即可通过话费上的节省来收回全部成本。系统内部之间的通信无论距离远近都是“零”费用（网络使用费用除外），所有的投资成本估计在不到两年的时间便可收回。出差人员可以通过电脑笔记本上面的软件电话登入系统，与公司内部免费通话，从而大幅度地降低长途通话费用。
2、更多电话功能：
·呼叫前转：无条件、遇忙、无应答转移，可转移至网内任意分机；
·呼叫后转：接通电话后再转移至网内任意分机；
·呼叫等待：当A分机正在与B分机通话，另有C分机向A分机发起呼叫，A分机可以请B分机稍等，而转向与C分机通话；也可以请C分机稍等而继续与B分机通话。
·呼叫驻留：将一通电话驻留起来，然后在其他的分机上接起这通电话。
·分组式电话代接功能：当一个分机振铃时，与此分机同属一个代接组的分机按“*0”可以代接这通电话。
·分组群振、轮流振铃等。
3、更多增值语音业务：
·自定义的IVR语音导航菜单：实现全天候自助式服务。通过系统的交互式应答服务，客户可以很容易的通过电话机键盘输入他们的选择，从而得到24小时的服务。
·留言信箱服务：当分机无人接听时，可以给对方留言。
·电话会议服务：支持分机内部电话会议、分机与外线电话共同参加电话会议。
·通话录音服务：所有电话均可实现录音，系统自动为其录音；录音文件可以以WAV、wav49、gsm格式保存；系统支持将录音文件自动备份或保存到其他存储介质，如：U盘、网络硬盘等；可以通过浏览器界面即可打开录音文件，支持所有常用播放器软件播放。
·实时监听功能：管理员可以通过密码监听任意分机通话。
·详细话单服务：详细记录所有电话的通话清单，还提供所有分机电话的分析报告，日流量，月负载等各时段的电话详细报表等。
·传真后台接收：无需任何纸张即可接收传真，通过后台打开并保存传真文件，收到传真后系统自动向传真管理员拨打一个通知电话，便于即使查收。
4、高保密性：每一次电话呼叫只进行一次压缩、解压缩，话音交换中途不作解压处理，因此他人不可能非法侵入，这就保证了通信的保密性。
5、由于采用了一系列如高效语音压缩算法、信令优先等级设定等先进技术，在原有网络基础上增加此项业务不会对原有业务造成任何传输拥塞、系统瘫痪等威胁。
6、投资该套设备之后，用户不但可以收到如同普通电话一样的话音效果，而且拨号将更加简单、方便。
7、MVB2000内置有呼叫中心的基本功能，如果需要搭建一个呼叫中心来用作客户服务、投诉处理，只需要在MVB2000的用户界面上对IVR流程进行简单配置、录制并上传相应语音文件，即可实现语音导航、排队、话务分配、座席通话录音、座席来电弹屏等呼叫中心的所有基本功能。
详细内容请与市场部联系，市场部：053288029093/88029094-1
收听MVB2000产品介绍，拨053288029093/88029094-3
传真索取MVB2000介绍，拨053288029093/88029094-4
公司网址：[url]http://www.ipxchina.cn[/url]
在线qq：1006448010 阅读回复..。
自动语音通知、费用催缴系统
自动语音通知、费用催缴系统语音通知系统(也称自动外呼系统）是用电脑自动拨叫电话，将声音信息传达给用户的自动化语音语音服务系统。可以自动记录拨打成功与否的状态，并可以获取用户的按键数字、或者语音反馈信息。
一、系统应用
1 固定电话或移动电话的话费欠费催缴：自动拨通欠费用户电话播放交费提醒的录音通知；
2 固定电话或移动电话预存话费余额不足通知：对固定电话或移动电话预存话费余额不足的用户采用语音方式进行及时通知，避免用户没有及时充话费而被停机，增加客户服务满意度；
3 公司新业务的宣传：有新业务或新产品推出时，采用语音通知的方式给所有用户进行宣传，使用户以最快的方式了解新推出的业务和产品；
4 客户关怀，在客户过生日、过年、过其它节日时，采用语音通知方式给所有用户送上亲切的祝福，增加客户的忠诚度；
5 欠费停机开通通知服务：客户因某种原因停机又开通后，给客户通过语音的方式进行通知；
6 到货提醒：如某客户订购的产品到货后给该用户进行电话自动拨打录音通知；
7 有促销活动时可以给自己的老客户或会员客户进行及时通知。
以上功能可以单独用语音实现，也可以结合短信通知实现。
二、短信通知增值开发：
1、 信息群发：一次性地向一组、多组或全部对象发送短信，数量不受限制；
2、 数据导入：可将移动公司的手机用户号码表导入到本系统进行发送短信操作；
3、 自动发布：如移动公司的业务宣传、话费催缴及预通知、信息……
4、 多端口支持：支持多个收发装置并行工作。
三、系统架构图
[img]http://www.ipxchina.cn/images/MVB2000/xinzhanfangan/autoinform.jpg[/img]
页:
[1]