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aoke 发表于 2007-8-15 07:47

《技术支持业务流程》授课胶片与授课资料

【名称】：《技术支持业务流程》授课胶片与授课资料
【作者】：
【格式】：
【语言】：中文(默认)
【摘要或目录】：

1－技术支持业务流程总体架构.ppt
2－客户问题管理流程.ppt
3－远程服务流程.ppt
4－现场服务流程.ppt
5－重大升级方案审核流程.ppt
6－版本管理流程.ppt
7－设备重大事故处理及通报管理制度.ppt
8－外购件技术支持流程.ppt
9－客户问题单填写规范.ppt
10－规范向客户递交报告的管理制度.ppt
1－新员工技术支持培训教师手册.doc
2－新员工技术支持模拟演练内容及时间安排（表格）.doc
3－新员工技术支持流程演练剧本(1).doc
3－新员工技术支持流程演练剧本(2).doc
4－技术支持业务流程课程知识点CHECKLIST（20050120）.doc

aoke 发表于 2007-8-15 07:47

2－客户问题管理流**** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:49

3－远程服务流程**** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:49

4－现场服务流程**** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:49

5－重大升级方案审核流程.rar  **** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:50

6－版本管理流程.rar  **** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:50

7－设备重大事故处理及通报管理制度.rar  **** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:51

8－外购件技术支持流程.rar  **** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:51

9－客户问题单填写规范.rar  **** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:52

10－规范向客户递交报告的管理制度.rar

aoke 发表于 2007-8-15 07:52

1－新员工技术支持培训教师手册.rar  **** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:52

2－新员工技术支持模拟演练内容及时间安排（表格）.**** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:53

3－新员工技术支持流程演练剧本(1).rar **** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:53

3－新员工技术支持流程演练剧本(2).rar  **** Hidden Message *****

aoke 发表于 2007-8-15 07:54

4－技术支持业务流程课程知识点CHECKLIST（20050120）.rar**** Hidden Message *****

nln224 发表于 2007-11-18 15:12

【名称】：（必填）
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【语言】：中文(默认)
【出版社】：（非电子图书可不填）
【出版日期】：（非电子图书可不填）
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haohao

liujun688 发表于 2007-11-19 17:36

1

【名称】：（必填）
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【语言】：中文(默认)
【出版社】：（非电子图书可不填）
【出版日期】：（非电子图书可不填）
【摘要或目录】：（必填）

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xchiaao 发表于 2007-11-20 20:30

11111111

【名称】：（必填）
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【语言】：中文(默认)
【出版社】：（非电子图书可不填）
【出版日期】：（非电子图书可不填）
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1111111111

bubup 发表于 2007-12-2 00:25

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haifeng1208 发表于 2007-12-2 22:26

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

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murong 发表于 2007-12-13 15:35

回复 2楼 的帖子

ddddddddddd

二马疯驰 发表于 2007-12-19 16:38

回复 3楼 的帖子

好东东啊，谢楼主

xmuxianee 发表于 2007-12-25 10:49

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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

wt113 发表于 2007-12-29 22:52

好帖子不要沉了。

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