中国移动最精 中国电信最刁 中国联通最蠢
[b]中国移动最精 中国电信最刁 中国联通最蠢 中国铁通最憨[/b]先说说中国移动的最精。我总感觉，中国移动有着一帮高智商的精英充当着智囊团的角色，它所出台的一系列品牌、套餐，总是那么地恰到好处。虽然有着信号强、网络广的先天优势，在大把赚进银子的同时，却并没有忘记让客户能分得一杯羹。双赢的结果使得自己的客户群得以不断的壮大。以今年春节为例，中国移动破天荒地出台了一个免费打长途的妙招，在大约二十天的时间内拨打12593打长途，将全额返还通话费。此招真是绝顶，我为它仔细算来，可谓一箭四雕：一、宣传了公司形象，扩大了品牌影响；二、由于是先通话，后返还话费，这样就把大笔话费预先收入囊中，积累了大量资金；三、有力地挤兑了其它的电信运营商，试想凡是它的客户，谁还会在此期间再用其它手段去打长途呢？我想此间其它几家的长途业务肯定是锐减的；最后一点，就是给了它的客户实实在在看得见的实惠，时间一到，它就及时无条件地返还了全部的话费，当然是充值在各人的手机卡上让你以后继续消费。试想，其它几家运营商谁还有这样的魄力能想出这样的举措？作为中国移动的客户，谁还不为此感到物有所值呢？对待客户的投诉，中国移动也是高人一筹。我曾经对中国移动的客服写过一封措词尖锐的投诉信，原想出出气就算了，并不指望有会有什么反响。想不到信寄出不久中国移动竟然派出两位部门负责人冒着酷暑提着花蓝亲自登门进一步征求意见，并赠给100元充值卡作为提意见的奖励。这种情况在其它电信运营商那里，可能也是不多见的吧。说中国移动最精，它确实精得聪明，精得开明，精得英明。
中国电信在运营商中可说是最刁的。作为中国电信十多年的老客户，本来对它还是有点感情的。曾经是中国电信行业的大哥大，理应以博大的胸襟，超然的魄力，博得广大客户的拥戴。遗憾的是或许因为多年居于垄断地位，劣性难改，使得我和其他一些客户一样，终于对它“敬”而远之了。纵观中国电信的一些品牌、套餐，往往宣传起来十分诱人，而实际上却处处暗藏“杀机”，除非迫于竞争而不得已，对客户是一点亏也不能吃，一点利也不肯让。说实在的，我认为中国电信确实是始终把客户看成了自己的榨取对象。就拿所谓减免座机的月租费来说吧，看似不收月租费了，却大幅提高了通话费，或者一定要捆绑上什么“全家福”套餐，再搭上什么彩铃、来显等无实际用途的花样一大堆，搞得你眼花缭乱，到头来你会发现还是换汤不换药，应了那句“天上不会掉馅饼”的老话。最令人不能容忍的是，明明是自己已经开通的业务，竟然在自己的套餐中不许客户使用，专横霸道的嘴脸毕露无疑。笔者因为公务长途较多，单位经常发放联通的长途卡以作补贴，这种卡是允许在电信的座机上使用的。然而因为笔者“享用”了“全家福”，而被告知不得使用其它电信公司的卡，并因此遭到罚款。我很不理解，如果实在不想让别人的卡在自己的座机上使用，为什么不干脆从根本上就禁止呢，果如此，单位也不会发这种卡给我们用了。既然允许使用，却又要加以限制，实在不是明智之举。我要是电信的老总，一定不会这样小心眼儿，而是欢迎大家来用我的设备，如果大家都投到我的麾下，还怕赚不到人气？有了人气，还怕没有财气？说实话，面对这样的情况，我一气之下不得不封杀家中中国电信的两台座机和宽带，全面投奔了铁通，而一只使用多年的小灵通则为中国移动手机取代了。在办理注销手续的时候，电信的MM问为什么要退掉他们的电话，我毫不客气地说出了原因，MM的脸色一下子难看了起来。唉，所幸这年头，惹不起我还躲得起嘛。
再说说中国联通，说它蠢也并不冤枉它。自己曾经一度对联通抱有很大希望，毕竟它比中国移动的收费要低廉一点，特别是手机双向收费还是铁板一块的时候，它率先推出单向收费的如意亲情卡，着实让我心动了一回，一心想用它取代手中的小灵通。一则是小灵通凭那德性竟然还涨了价，二则因为经常出差， 手机是必备的，于是赶快办了一个如意亲情卡。岂料便宜没好货，万万没有想到的是联通的信号竟然还敌不过小灵通，除了经历过多次电话接不到的情况，竟然连接收短信有时都会出现数小时的延迟，而发一封短信有时发得手酸眼花，要发送多次才能成功。眼见得再这样下去要误大事，在赶紧把卡上的钱用完后，不得不拜拜了。就这样的通信质量，联通理应放下架子，降低门槛，更加平民化一点了吧。可是不然，它倒是瘦死的骆驼比马大，也仿效中国电信，推出一些看似实惠，其实设好“陷井”的套餐。前不久看到它一则“一元购机”的宣传，心想哪会有这样便宜的好事，到营业厅一问才知，要预存600元话费，还得在相当一段时间内每月消费不得低于98元，对这样的“便宜”，我想动心的人一定不会很多吧。相比较中国移动，我曾经有过一次“8元购机”的经历，那是预交300元话费，每月最低消费30元，加上50元卡费、8元购机费，我就得到一台摩托罗拉C117手机。你说两相比较，谁更容易让老百姓接受不是一目了然了吗。在对待客户投诉方面，联通的表现也是很不能让人满意。我一次突然发现在短短的数分钟内被记录发送了二十多条短信并被扣费，而事实上根本没有也不可能有这回事，对这一明显的失误，联通的客服人员先是百般推脱，最后不得已退回了多收的费用，却只字不提错收话费“加倍返还”的承诺。虽然没有几个钱，却也反映出联通客服的素质。现在看来。联通存在的必要性只是在于能形成与中国移动的竞争和制约，打破移动通信领域垄断经营的局面。但如果不大幅提高通信质量，改进经营理念，它的前途还真不好说。
铁通作为近年才进入民用电信领域的一名新军，给人们感觉姿态是比较“亲民”的。率先取消座机的月租（尽管是变相的），送话机，低话费，对老百姓来说确实非常实惠。它的消费也很透明，可以一目了然查到即时通话的所有费用，这在中国电信是万万不肯做到的。然而不知何故，铁通自身的宣传却很是不够，以至于许多老百姓对它还心存疑虑，诸如通话质量好不好，宽带速度快不快等等。更为遗憾的事，由于经验不足，铁通在运作上还有很多不够规范的地方，造成在业务的拓展上常常遇到很多困难，被电视台屡屡曝光更是雪上加霜。说它憨，其实是指它在一些方面还很幼稚，方方面面的关系还没有建立好，要不然为什么电视台老要找它的碴儿。听说铁通到新村布线，也是阻力重重，连居委会的老大妈都能对它咋呼几下子。不过万事开头难，作为中国电信的强劲对手，我对它的前景还是比较看好，老百姓也是欢迎的。如果没有它，中国电信还不知要牛成什么样子呢。 :o :o :o :o 楼主辛苦了 看了，不过保持沉没 我只觉得联通很可怜...
什么都有优势，但是最后却成了弱势群体……:Q 联通是可怜，成为重组的拆分对象
回复 1楼 的帖子
楼主你辛苦了那中国网呢你有什么高见呢
回复 7楼 的帖子
是中国网通 :o :o :o :o :o :o 非常感谢楼主对广角家园的大力支持！:handshake 不错 支持一下 拆分电信也不错啦.把它卸个七块八块的~~~:lol :lol 最重要就是避免垄断 电信还是大有希望的 [quote]原帖由 [i]SANGYONGLI[/i] 于 2007-8-30 09:19 发表 [url=http://bbs.tong-xin.com/redirect.php?goto=findpost&pid=16755&ptid=7199][img]http://bbs.tong-xin.com/images/common/back.gif[/img][/url]中国移动最精 中国电信最刁 中国联通最蠢 中国铁通最憨
先说说中国移动的最精。我总感觉，中国移动有着一帮高智商的精英充当着智囊团的角色，它所出台的一系列品牌、套餐，总是那么地恰到好处。虽然有着信号强 ... [/quote]
这话够猛的 呵呵~~ 呵呵，网通都没人提了，可悲啊。 我要进联通了 哎！！！ 可怜的联通啊 无语。。。 铁通完了，联通还在 初来乍到，请多多关照。。。 :) :handshake 支持一下 老大,我好崇拜你哟
页:
[1]
2