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yahoo 发表于 2007-9-20 02:08

中国电信某分公司欠费清收经验总结

【名称】：中国电信某分公司欠费清收经验总结
【作者】：***
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[size=12pt][font=Times New Roman]2005[/font][/size][font=宋体][size=12pt]年上半年，在清理历史老欠费及新增欠费后，我部门怀着极大的忧患意识，所有的欠费客户进行分类，然后针对不同欠费类别进行清收，取得了一些成效，下面具体谈谈我部门清收的经验体会。[/size][/font][size=12pt][/size]
[font=宋体][size=12pt]综合我部门所有的欠费客户，大致可以分为以下几大类：经营不善破产型，搬迁跑路型，忘记型，忘交型，一次性交费型，赖帐型。[/size][/font][size=12pt][/size]
[font=宋体][size=12pt]【经营不善型】[/size][/font][size=12pt][/size]
[font=宋体][size=12pt]这类型客户，因经营不善破产，将电话宽带弃置不用，而后不知所去，欠费无人了来交。这类客户，一般有蛮大的侥幸心理，要么以经营不善没钱缴纳为由，要么一走了之，以为电信找不到人而不交。所以，针对这类客户，我们要提前预警，多上门走访，尽量在客户跑路前催缴欠费。万一客户已经跑路，应该多方打听，只要在本地，没有找不到的，找到后，对其晓之以理，说之以法，一般都会有成效的。[/size][/font][size=12pt][/size]

tx3456 发表于 2007-9-25 22:44

好贴,我顶

横山老妖 发表于 2007-11-5 19:50

:kiss: :kiss:

横山老妖 发表于 2007-11-20 20:19

好贴,我顶

tankfish 发表于 2007-11-21 15:29

顶一个。。。。。

lynchlyd 发表于 2007-11-21 19:30

我只是一个用户。还是下来看下！跟他们学习一下！

横山老妖 发表于 2007-11-22 18:53

:kiss: :) :lol

ddshow 发表于 2007-11-28 22:42

好东西，支持下。看

qqhe_lbb 发表于 2007-11-29 13:31

确实好挺实用

gggg1111 发表于 2007-11-30 12:46

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efre443r5345r345435:( :o :o :@

goalfen 发表于 2008-6-18 01:31

a gddddddd

goalfen 发表于 2008-6-18 01:32

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