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1、产生“DNS服务器无响应或未配置”告警的原因：a、如果配置多个DNS服务器时，一台DNS故障后，SGSN就会上报该告警，此时不影响业务；b、如果配置一个DNS服务器时，SGSN与DNS握手失败后将上报次告警，同时伴有“所有DNS服务器无响应或未配置告警”；
2、产生“所有DNS服务器无响应或未配置”告警的原因：SGSN与配置的全部DNS服务器通信故障将上报该告警；
一、处理过程：
1、SGSN数据配置错误；需要检查SGSN数据是否发生修改，主要包括CDR单板地址以及Ga接口地址；避免数据操作失误造成业务中断。
2、IP网络通信故障；可以在SGSN上使用ping或ping bnet进行测试，ping表示从CDR单板ping DNS；ping bnet表示从Ga接口ping DNS；检查网络各个节点的数据、物理设备，确保网络通畅；
3、
DNS服务器故障；在物理硬件没有异常的情况进行相关NADED进程检查，可以使用ps –ef|grep named进行确认。如果进程没有启动可以尝试手动启动./usr/local/sbin/named；如果仍无法启动可以通过检查DNS运行日志：more /usr/adm/messages
二、建议总结：
DNS服务器无响应故障一般是网络异常造成SGSN与DNS握手失败引起的，另外DNS服务异常退出，也会造成业务中断。建议告警发生后可以通过在DNS上增加ADD DNSH减少故障对业务的影响；
