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爱立信十二年！

下午两点半，我走出了办公室的门，背着一个空的电脑包，门卡刚才临走时交给了部门的秘书，
电脑留在了办公桌上，信用卡，RACOM卡，一个旧手机，还有Checklist上午就交给了人事经理。
离职的协议几天前就已经签了，过几天肯定还会走进这个门，为了一些必要的手续，但作为爱立信
的一员，今天应当是最后一次。
和几个在门厅里吸烟的同事打了个招呼，我走近了电梯，心情意外的平静！
十二年了，从94年4月加入爱立信，已经十二年了，长的出乎我自己的想象。电梯在一路下行，
这十二年里，发生过的事情，一幕幕在我脑海里闪过，一切，从94年春天的一个阳光明媚的早晨
开始。。。

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(1)入职

94年春天的一个早晨，我骑车走在校园里，毕业快一年了，我的本职工作是在系里的实验室带本科学生的
实验课，因为实在太闲，一个月总共4节课，又不用坐班,(按规定是要坐的,可在我坐了三天,没看见一个人影
后,决定跟老同志们学习,该干嘛干嘛去),和另外一个留校的朋友一起帮学校建了一个寻呼台,也算是身兼二职了!
正想着这两天是不是又该去代理商那里收款,突然被系主任叫住了,他简单的告诉我,赶紧辞职,他已经向校长打了报告,
鉴于我的表现,要把我开除了!占着系里的编制给别的单位干活,系里的领导早就对我不满,也拿入党,评职称等事威胁
过我几次,不过我从没当回事,这次效率倒是挺高的,估计是把他老人家惹急了!
在有关领导的关照下,我们系主任的报告被撤了回来,算我自己辞职的,违约金也打了个狠折,算是我没为他白干一场(寻呼台归他管).
接着就是找工作了,在国贸中心的大堂里,我在浏览着自己知道的著名通信公司的名字,嗯,爱立信在16层,摩托在19层,先去爱立信吧!
推开爱立信办事处的玻璃门,问坐在门边的一个女孩人事部在哪?她指了指离她一米远的一个大姐,(后来升到了管人事的VP,再后来去了ABB),
剩下的过程简单的会让现在求职的同志们难以置信,大姐看了下我的简历,用英语问了几句,就让我回去等通知,第二天电话告诉我下周面试,面试时和一个巴基斯坦老外
磕磕巴巴聊了几句,听不懂的一律yes,面试结束后第二天就通知我报到,就这样,我成了爱立信的一名工程师!
至今我都不知道,如果当时moto在16层,或是整个过程拖几天,(当时还有去阿尔卡特的机会,我后来推荐了我一个同学去),后来的一切
会是怎样!

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(2)第一次出差

刚进去的两周很无聊,面试我们的巴基斯坦人叫曼苏,是我们的经理,把我们几个刚招的交给了一个他的同乡,也是我们的同事,叫贾巴尔,
贾巴尔拿来了一套绕线工具,让我们学习如何做电缆,这是爱立信交换机工程师的基本功,当时爱立信交换机的
大部分电缆都是现场制作的,是个极其繁琐的工作,而且对质量要求很高,算是第一次对质量有了感性认识!
两周后，Peter把我叫去了，Peter是和曼苏平级的经理，负责基站工程，曼苏负责交换机，因为曼苏在休假，暂时代理我们的老板。
Peter是个瑞典人，当水兵出身，是个极其罩着自己手下的老板，换成本地说法，就是个很讲义气的哥们儿！关于他的故事以后再讲。
Peter告诉我要去宁波装机，有个巴基斯坦的工程师已经到了，我去作为他的助手，问我要借多少钱？当时信用卡还不知为何物，每次出差
都要向办事处先预借现金，回来报销后多退少补！我说我是第一次出差，不知道该借多少，让他看着办，他点点头，嘴里嘟囔着，一个月8000该差不多，
又可能会延长，就算两个月吧，嗯，借20000好了！我在旁边听着直发蒙，要知道在学校上班第一个月的工资加起来才174.5，辞职时一月全算上也只有
500多，长这么大没见过这么多现金那！填好单子，领完机票和钱，就等着第二天走了，第一次出差，也是第一次坐飞机！想起来在办公室里听到的前辈们
第一次出差的故事，一个基站安装工程师，上班第二天就被Peter逼着下去装站，可怜他连爱立信的基站长什么模样都还不知道那，心里惴惴的去了，也是他走
运，客户那边负责配合的居然是他大学时的同学，已经有些经验了，于是一切OK！不知道我的第一次出差，会有怎样的经历！

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和我同行的是一个负责基站安装的马来西亚工程师，（当时做工程的有不少巴基斯坦和马来西亚过来的，我们简称他们为巴人和马人），上了飞机就开始和邻座
的女孩开始套磁，最烦的是还得我给他们当翻译，我刚来又不好意思说什么，心里觉得这个家伙不怎么样，后来的事实证明我的感觉不错，一年后他被公司开除
赶回了国，原因是他把自己在本地找的女朋友带到站上，跟客户谎称是爱立信的实习工程师，当即被客户识破！造成了很恶劣的影响！
到了宁波住在明珠大酒店，（好像是这个名字），一天200多，让我小小的激动了一把，时间太久了，对这个酒店还有的印象就是早茶很不错，还有大堂助理MM漂亮
的一蹋糊涂，可惜那会还是个菜鸟，在那住了快两个月，连话也没说过几句！
我的第一个师傅是个巴人，记得叫斯蒂奇，对一个什么都不懂，英语又马马虎虎的新手来说，开始的日子是很难过的，每天都被斯蒂奇用他那巴基斯坦英语骂，一天
干完，可以根据被骂得次数来判断是否有了进步。后来知道他是7个女儿的父亲，每嫁一个闺女就要付出100万人民币的嫁妆，可想而知他的压力有多大，脾气不好情有可原。
两个月干下来，自己觉得有了不少收获，最重要的一点是对质量有了更明确的认识。每个机柜安装后都必须保持各个方向的水平，当把八个机柜较在一起后，调整起来难度
相当大，经常要花个半天的时间，而相邻的两个机柜高度差不能大于半毫米，以用一把钢尺可以平滑的划过为准，电缆绑带必须用紧线枪，用偏口钳把多余的部分剪掉是
绝不允许的，必须用紧线枪！还有就是老外也会心术不正，有一次斯蒂奇和客户的班长,(一个大姐,据说现在是宁波移动老总),嘀嘀咕咕了一阵,班长后来告诉我,有样东西
找不到了,斯蒂奇和她商量统一口径,推到负责货运的爱立信同事身上!另外利用周末和中间的五一假期,去了奉化溪口,蒋介石的老家,和杭州西湖!
总的来说,我的第一次出差还算不错,学到了些东西,玩了三处以前没去过的地方,从此开始了我快乐的工程师生活!

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(3)快乐的工程师生涯

在爱立信当个工程师是快乐的,也许干活很累,但是心理上是放松的,把自己的活干好就是了,不用操心其它的东西,缺货,用户配合不好,工程延期和自己都没什么太大
关系,尤其是在我入职的那两年,还基本上是卖方市场,用户没有想现在那样苛刻!当时不觉得,作为一个工程师一直想转,找升职的机会,回想起来,那段时间是我在爱立信
最happy的一段日子!
关于第一次出差,有很多故事,有个同事从国营的一个研究所出来，第一个晚上住在饭店里愣是一晚上没睡，怎末也不敢相信自己居然也能住在这种地方，
要知道一晚上就是原来一个月的工资啊！另外一个例子，一个支持部的小伙子，也是第一天就被老板发出去干活，老板交代，去了千万别说话，就照着手册上写的，
出什么样的提示，敲哪几个字母，如果出了手册上没有的东东，给老板打电话，老板再想办法！他言听计从，到了机房无论用户问什么一概不理，生怕露馅，只是埋头干活，
运气不错，一切正常，干完就走！结果用户反映，来了这末多工程师，数他水平最高，虽然有点傲气不爱理人，可干活又快又好，希望下次还派他来！嘿嘿！
第二次出差和另外两个同事去的湖南,坐在华天大酒店的临时办公室里和用户开会,用户负责工程的人(现在好像是湖南移动的副总)把我们的销售一通数落,我们要人的时候
你们不来,现在没什么事了你倒派了三个人来,为了表示我们没有白来,销售安排我们三个人去下面的地级市转一圈,名义上是检查下期工程的准备工作.
办事处给租了一辆车,株洲,易阳,娄底,常德转了一圈,中间还拐弯拜访了一下老人家的故居.每天的工作就是到机房花半个小时看看,然后就是考察湖南各地的风土人情了!
在长沙开始住在芙蓉宾馆,生平第一次接到了小姐打到房间的电话,紧张是不用说了,想叫上来看看长什么样有没有这个胆子,三言两语打发了了事!回来和同事商量住在了
岳麓山上,晚上去爱晚亭参加湖大的露天舞会,好不容易和一个女孩聊的不错,想有进一步行动时,被告知是和妈妈一起来的,遂落荒而逃!
再一次去湖南是在稍后的世界杯期间,和一个同事被派到湖南衡阳出差，到了以后发现设备没到，问老板是回去还是等着，老板让问省里的项目经理，
项目经理说等着吧，留下宾馆和机房的电话后（那时一个手机好几万，工程师是没有的！），就欣然住下了！
一住就是一星期，记得正是最热的时候每天都有37，8度，每天下午起床后，随便吃点东西，躲在屋里看小说，等到差不多太阳下山
出门去吃晚饭，顺便把昨天租的小说还了再换新的一本，然后就是每天夜里的两场世界杯比赛，日子爽的一塌糊涂！
直到一周后，有同事打电话来，才知道老板找我们两个已经找疯了，宾馆太小，值班的接线员没人懂英语，工程太多，连秘书都被派出去
开箱验货了，老板找不到可以帮他打这个电话的人，一直等到有同事出差回来！让我们还等不到设备就回去！
更搞笑的是第二天设备到了，8点钟用户通知我们，等到半个小时后我们赶到机房，活已经干完了，原来只有几块板子，用户看看没什么事，
自己都给插上去了！我们接着打道回府！心里暗暗感谢那个没人听懂英语的宾馆，我们还从来没有这末完整的看过世界杯哪！

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从湖南回来后有一段时间没活干,每天在办公室里和一堆同事坐在一起打屁聊天,有个做基站的本地同事很搞笑,有次他问坐在一起的一个老外同事,"你究竟有
几个好妹妹?"老外能听懂一点中文,遂回答,"两个","为什么每个妹妹都那么憔悴?"我们哄堂大笑!
终于有活干了,不过不是我该做的交换机安装,而是基站!又是Peter代理我们老板,说基站人手紧,问我愿不愿意去试试,我哪敢说不,于是和一个马来西亚华人叫Leo的
一起去辽宁装站!
这次体会到了工程师辛苦的一面,有一个站在山上,条件很差,中午吃饭是从山下用驴车把水拉上来,记得是用个大锅煮饺子,在腾腾的蒸气中可以看到很多苍蝇在飞,
不时有一个受不了蒸气掉在锅里.时值盛夏,机房里得有近40度,我们个个挥汗如雨,脱的只剩个短裤在干活!
中间还赶上了一次发洪水,被困在宾馆里哪也去不了,几顿饭都是两个馒头,一碗水打发的!
也是这一次,体会到了中国特色的酒文化.有天晚上县局请客,我们两个人,客户10个人,从左到右按职位坐着,最左边是副局长,然后是工程科长...最右边是个司机.
Leo真是能喝,从左边喝到右边,再从右边喝回来,让我在一旁看得目瞪口呆!
从辽宁回来后可能是觉得我表现不错,Peter极力劝说我转到他的部门,可惜我天生恐高,而装基站不爬塔是不可能的,只好婉言谢绝了!

应该是94年10月吧，去了广西河池，号称是全国最穷的10个地区之一，在广西排在倒数第二，果然名不虚传！我们去的时候，城里好像只有一段几百米长的水泥路，
其它都是土路，一下雨就泥泞不堪。记得在那时候经常下雨，没有雨的时候天也总是灰蒙蒙的，就如我当时的心情。追了1年好不容易就要追到的女孩就要出国了，
出国是她长久以来的梦想，也是家人给她的压力，我不好也不愿去劝她留下来，毕竟像我这样整天跑来跑去可以陪她的时间太少。这件事对我的打击很大，可以说
后来很长一段时间心理上都受影响！
其实河池仔细去发掘是个很美的地方，当地用户安排我们去坐船浏览了一下当地的风景区，六甲，是和桂林山水相同的地貌风格，后来我也去了桂林，可以说六甲
比之毫不逊色，只是因为没有资金开发，至今默默无闻！


94年底去沈阳出差，住在泰山宾馆，不知现在是不是还叫这个名字，离北陵公园不远！
晚上没什么事，看宾馆的服务指南说底下有个夜总会，不禁心生好奇，想去看看！
打个电话过去问怎么收钱，被告知30门票，啤酒25一听，没有其它费用了，觉得还可以就下去看看！
大厅里人很多，征得同意后和两个老外并桌，聊起来才发现原来也是我们公司得，负责其它产品线，以前没见过，
知道是同事后当然少了很多拘束，玩的还不错，买单得时候问题来了！
我们当然是 AA，刚认识谁也没打算请客，老外不明白为什么会有门票？我则是不明白怎么又多出来一项服务费？
明明说没有其它费用了，领班态度不大好，可能与语言不通也有关系，两个老外后来就有点生气了，把门卡给领班看后让
宾馆得总经理给他们打电话，不准备付帐了，领班急忙跑回去不知给谁打电话请示，回来说老外们得门票和服务费都不用给了！
我问那我的哪？她说了一句我至今愤恨不已的话，“你得给，因为你是中国人！”我当时感觉一把火从自己得心底腾的烧了起来，
然后就是痛恨，痛恨居然有这样的同胞，在我们自己的土地上看不起中国人，而且可以说的这样笑容可鞠，说得这样理直气壮！
结果当然是把宾馆一顿臭骂，终于享受了和老外们一样的待遇！
在外企呆久了，就能体会到，其实大部分外国人第一次来中国时并没有对中国人的歧视，可以说是正是因为有这些自己看不起自己，
非要把老外们捧着的败类的存在，才使得别人看不起我们！而我们也很无奈，只能努力向他们证明，并不是所有的中国人都这样，
大部分人还是有脊梁的！

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再一次去广西是到百色，前面提到河池在广西排倒数第二，而倒数第一就是百色了。
可能整体上百色更穷，可在百色市里比河池强的太多了，不论是街道，商店，还是宾馆，都比河池好的不只一点！估计和这里是老邓起家的地方
有关系，毕竟是领导们常来的地方，不能太差了！我们也去瞻仰了一下百色起义纪念碑和红七军旧址！
百色的用户是我做工程期间见过的最好的用户，工作中积极配合，生活中照顾的无微不至。刚去的那几天，每天早上7点半，工程科长就来敲门，带我们去
早茶，中午晚上都是局里请客，几天下来我们实在不好意思，在我们的强烈要求下，终于只管中午一顿了！结果工程结束时，科长拿了一张单子让我们签，
说是这些日子局里没管饭，过意不去，每人发几百块钱补助！感动的让我们不知说什么好！最后一天的欢送宴上更是隆重，局里的总工，主管建设的主任，工程科长
都在，上的菜除了穿山甲，果子狸（幸好那会没非典），忘了叫什么名字的蛇，其它都不认识！说起穿山甲，还有个故事，话说新一代领导核心刚上台，来百色
看看，中午吃饭就有穿山甲，结果领导随口问了一句，这个不是保护动物吗？立刻全场无声，当地的领导们都很尴尬，幸亏有个机灵的说，对，野生的是保护动物，
这个是家里养的！其实大家都知道穿山甲是无法家养的，不过这会谁会自找没趣？“既然是家养的，那大家都尝尝吧！”领导也很会找台阶下！遂皆大欢喜！


94年圣诞节前我到了哈尔滨，记忆在这里出现了一点偏差，我应当是从广西回来立刻到了北国，那末去沈阳的那次应该是在之前了！
虽然时间记不清楚，但是刚从温暖的南方到了冰天雪地的北国那种在记忆里留下的强烈反差是很难忘记的！强烈反差不仅是气候，还有
其他方面，比如刚在南宁吃过的7块钱一斤的罗非鱼，在哈尔滨则暴涨到了118！
这是我第一次到哈尔滨，我后来在这座城市工作生活了前后三年之久，以后会讲到！来之前是有一点对严寒的恐惧的，特意购置了在北京
从未穿过的棉裤，后来的事实证明完全没有必要！那条棉裤每年的使用时间大概只有几小时，就是我在哈期间每年冬天陪人去看冰灯的那
一会！在哈尔滨过的圣诞和新年！局里的领导为感谢我们过节还在加班，特意安排了一次玉泉山之旅，去玩了什么已经记不清了，只有
两个细节留在了记忆里，一个是当地黄米做的粘豆包很好吃，还有一个是美其名曰打猎，实际是对着一群被剪了翅膀的松鸡开枪，而且是
顶着屁股的！再有值得一提的是这次是我第一次独立装局，再也没有老同事再旁指点，心里还是有一点战战兢兢的，生怕出差错。那会用户
不象后来，对工程进度逼的那末紧，把货都点齐了以后，我花了整整三天时间把C Module（我们的安装施工文件）仔细研究了一遍，文件
中的每一块板卡，每一条电缆都核对过了，以后的无数事实证明这样做是非常有必要的，不仅是工程，包括后来当项目经理，事前做好充分
的准备会在后来减少很多的麻烦！举个例子，虽然所有设备按照箱单是齐全的，但是有可能和C Module有出入，另外施工现场的情况和现场
勘查时的情况有可能会发生变化，勘查时500米电缆就够了，施工时因为有情况变化就可能差了一些，这些事如果在开工前就发现即时汇报
工程进度就得到了保证，而草草开工的结果可能会导致直到最后才发现问题，而这时再补救会耽误很多时间，更有可能是无法补救的，那就是
大麻烦了！这样小心翼翼还是出了一点差错，机柜都装完后，前后左右都应当用螺栓固定，有两个机柜我忘了，虽然没有人知道，对设备后来
的调测运行也没有任何影响，但一直让我耿耿于怀，以致后来每次到这个机房，看着这几个机柜心里都会不舒服，直到TACS撤网为止！终于
眼不见为净了！

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关于质量想起来了一件事，不知道还有没有人记得，广东一个市（好像是湛江）邮电枢纽大楼曾经发生大火，从此以后邮电部出了规定以后
电信枢纽每个大城市都要建两个，不知道这个规定现在是否还有效！原因就是当时的大火几乎导致整个地区的通信瘫痪，说几乎就是因为
在楼里唯一没有被烧毁的交换机就是爱立信的，因为当时做工程的还是两个国外的工程师，他们严格按照G-Module（爱立信施工手册）的规定
在工程做完后用水泥把走线道封住了，大火就是顺着走线道到处蔓延的，到这里没有烧过去，所以交换机保住了！质量的意义就在于此，用水泥
封走线道是公司的规定，这样做1000次可能999次都是无用功，只是给自己和用户添麻烦，但是这样的意外发生后，谁又敢说这样严格的质量要求
没有意义？遗憾的是即使出了这样的事情以后，规定仍然没有100%的执行，我们的安装材料里肯定有一桶水泥和配套的工具，但我就没见过几个人
会去在最后封走线道，包括我自己在内，不知道是不是因为文化上的差异，中国人，不论是爱立信的工程师还是客户，对质量的认同都停留在
不影响正常使用上，至于规定，外在的美观，在进度的压力下，统统可以放在一旁！我敢说，后来工程队伍完全本地化以后，工程质量远远不如
那些老外工程师们在的时候好！当然，后来市场情况变化了，在买方市场的情况下，再有质量意识的爱立信工程师也顶不住来自客户的关于进度的
强大压力，但是必须承认，质量意识方面的下降，也是一个因素！

过年后又回到了百色，两次停留对这个城市有了更多的了解，也有了几个当地的朋友！
百色市是个只有10万人的小城市，但是是黄，白的重要通道，从南边来的毒品，从西南来的去广东挣钱的小姐们都要通过这里，导致百色的治安非常差，小小城市有
3000人吸毒，我就见过一个毒瘾发作的小姐半夜里在我们住的宾馆挨个房间敲门，希望能做单生意好凑够毒资！在这里搞到***也不是一件难事，一次在宾馆里吃饭
时我就亲眼看到一个坐在邻桌的男子，一支手枪插在他的裤子后袋里！抢劫更是家常便饭，但是因为城市小，常有一些好笑的事发生。我认识的一个女孩子告诉我，有
一次她在街上被一个人抢走了项链，她觉得看起来有些面熟，回家翻相册发现是她哥哥的同学，于是又要了回来！
还有一件比较有意思的事是百色的女孩和一般的广西女孩不太一样，有不少身高超过1米65，肤色白皙的美女，据当地用户说可能是由于当年大军南下，有一支主要是
北方人的部队留下来的结果！我认识后来一起玩的比较熟的一个女孩身高有1米7，漂亮的没话说，她的艺术照被照相馆摆在橱窗里展示，我看过后问她可不可以让照相馆
再晒一张送给我，她大方的说不用那么麻烦，她家里还有一张现成的，送给我好了，我后来把那幅将近一米见方的照片带回了南宁，又带回了北京，在我的房间里摆了很久！

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关于工程师的这段经历就此告一段落了，虽然留在记忆里的点点滴滴还有很多，但我并不想把这篇文章变成流水账，把我在爱立信的每一天记录下来。
在这里我会说几句一年多工程师工作的感受，算是作为一个阶段性的总结吧！
先从很多人都感兴趣的待遇说起吧，我入职时爱立信还是办事处，工资外企和办事处各给一部分，加起来第一个月有1700，第二个月后1900，这样的工资我一直拿到年底，
95年初老板给我涨到了3000出头！我没有赶上好日子，94年之前办事处发的部分是外汇券，估计现在的年轻人都不知道为何物，但从那个时代走过来的人都知道，外汇券与
人民币之间是有价差的，记得最高时可以达到1：1.8左右，无疑是外企员工的一笔额外收入，所以那会对大家来说，花钱越多挣的越多，因为花的人民币，报销后拿的外汇券，
曾经有过工程师托运工具时，保险费花了8000多的事，因为按照工具的内部价格和全额保险的费率，这样做也没什么不对，老板们也没办法，只是后来出了一条规定说所有工具
都已经包过险了，出差时不要再保险！
而对我们来说，除了工资之外，出差时的补助才是更主要的，至少占一半吧！那时出差每天有吃饭的100元补助，而且不用交税，后来涨到200，最多时每天300，2000年过后行业
不景气降到了200，再也没有涨回来过！房费，交通费是实报实销的，作为工程师通常没有请客户吃饭送礼的权力，自然也就不能报销这方面的费用！
那时候工程很多，记得有记录一个人一年出差达到了惊人的300天之多，每次回来来不及报销就又匆匆走了，以至于半年后财务部找他老板，说他已经欠了公司10几万了，
因为如前文提到的，在当时没有信用卡的情况下，每次出差都要借大量现金，回来又来不及报，积累下来自然就这样了！别的人虽然没有他那末多，但平均下来200多天是
有的，我自己个人记录是连续出差105天，后来钱都花没了，还是托同事从北京带的。有一个同事说过这样一句话，“家？我们哪有家？宾馆的标准间就是我们的家！”
确实道出了我们很多人的心声！
刚到外企很多人会关心和那些国外来的老板和同事如何相处，就我自己感觉西方国家来的人相对而言比较好相处，确实有个别人毫不掩饰对本地同事的瞧不起，但绝对是少数，
而且呆不长久，对于大多数从西方来的同事来说，不知道他们心里真正的想法，但至少在大面上是相互尊重的。马来西亚同事也不少，我和他们当中的大多数处的不错，有几个
还成了很好的朋友！最不好相处的是巴基斯坦人，本来从地缘和国家关系来说，他们应当是对中国最有好感的，但奇怪的是很多巴人都有一种莫名其妙的对本地同事的优越感！
比如有一次一个巴人跑到人事部告状，说有一个本地同事居然和他一样住在了一个三星级宾馆，把我招进来的人事部大姐很正式的告诉他，根据公司规定，没有任何一条规定
本地同事只能住差点的宾馆饭店，大家一视同仁！给我们大家出了一口气，从此他们就不敢那末嚣张了！
从下一节开始，我会开始讲我的第一次职业转型，从工程师到项目管理！

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(4)转折

在工程干了一段时间以后，我就有想法往项目管理方向转，就当时的情况来看，这是一条对工程师来说比较理想的晋升路径，但是我没有想到机会来的这样快，
，好运到自己都不信，很长时间自己都搞不清楚这块大大的馅饼怎末就落到我的脑袋上了，论资格在工程部里比我强的人比比皆是，后来有高人指点迷津我才明白！
当时我来公司已经差不多一年了，正准备享受第一次的休假，休假前赶上老板跟我谈话，我们公司有规定，老板一年至少一次和自己的员工谈话，以了解员工的想法，
我跟老板说我干了一年的工程，觉得有些厌倦了，希望能换个岗位，比如说项目管理什末的，老板只是点点头，表示他知道了，本来我也没抱什末希望，工程这末多，
老板是不会轻易放人走的，所以也就没当回事！急忙去享受三周的假期了！
假期里游戏玩的昏天黑地，快到日子时突然接到同事电话，让我休假期满前一天去公司，什末事却没说，只说到时找老板就知道了。当我一头雾水到公司时，老板给了我
一张他已经签好的出差单，两万现金，一张机票，让我第二天不用到公司了。直接飞南宁，任务是作为“代理助理项目经理“在南宁实习三个月！
我当然大喜过望，在同事们羡慕的眼光里糊里糊涂的走了！后来我才明白，情况是这样的，因为公司改组，原来的统一北京总部要分为几个大区，在南宁的项目经理是个老外，
分区后他就归香港大区管了，而他的助理归中区管，都不会再在南宁了，两个人忙着给自己找位置，而当时广西的事不多，老板们也就由他们去了！可事情虽不多，总还是有的，
也不能没人管，于是准备从工程部里找个人过去临时看一下，等南区的人到位。对于工程师们来说，这绝对是一个提升的好机会，虽然只是临时的，等到时回来后只要不犯大错误，
升到正式的助理项目经理就是顺理成章的了！于是争夺者众！其中最有实力的是L和W,两人的经验和资历差不多，也算实力相当。由于 L为人很差，南宁的项目经理M和助理N都不
希望他去，觉得W 更好些，但是W刚被俺们的老板G送到国外培训了一把，回来就走如何能成？此事就此作罢，W一心想去南宁，却没去成，不知听了谁的谣言，以为是M从中作梗，
打个电话把M一顿大骂，M受此无妄之灾，气的够呛，本来还准备为W在G那里再争取一下的也就此作罢！旁人见了，也不好再出头，本来一件简单的事情复杂了！
这时大老板出面了，问G,"前段时间我让你问你的人那个愿意转到项目管理，你问了没有？“G手里的工程忙都忙不过来，手下的人一个恨不能当两个来用，又怎末肯自己拆台，
当然谁都没问过，可又不能跟老板这样回答，想起几天前我和他提到过的事，灵机一动，把我推了出来！
于是，这个大家争来夺去的馅饼，就这样落到了我的脑袋上！

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在南宁的日子有很多值得记忆之处，在这段前后长达近半年的时间里，我有很多来到爱立信的第一次。
第一次有了归自己使用的笔记本电脑，第一次使用电子邮件，第一次接触爱立信的管理系统，第一次
有了一部移动电话，等等。。。
爱立信的项目管理支撑系统当时简称SOS,不知是哪几个词的缩写，是个以微软的Access为基础的数据库
软件。这个系统是用来制定项目预算的，关于爱立信的项目管理，我曾经写过一篇小文，自己把它称为
“项目管理杂谈”，在这里贴过，感兴趣的坛友可以翻出来看看！这个系统充分体现了爱立信的项目
管理思想，把所有可能涉及的工作都已时间和金钱的方式量化了！举个简单例子，现场勘查，可以分成
勘查时间和旅行时间，各8个小时，每小时的成本是40美元，那末这个工作的总成本就是40X16,640美元。
假如这个项目里这样的勘查有10个地方，那末就是6400美元。这样项目经理制定预算时理论上只要把项目
包含的内容输入，比如几个交换机，几个基站等，就可以得到一份预算的草稿，在这个基础上修改一下，
就差不多了。以前面的例子来说，假如10个地点的勘查是一次进行的，显然平均下来每个站的旅行时间
就用不到8个小时，可以适当缩减。
我到的时候项目经理M不在，助理项目经理N是个高大的南方人，虽然以前见面不多，也算认识，相处得不错，
不仅教了我怎末做项目管理的基本常识，还讲了不少在公司里发生过的故事，让我对公司的企业文化有了
更一步的了解。应当说，作为一个刚刚涉及项目管理的新人，我是非常幸运的，N，M包括后来我正式转为
助理项目经理后跟的第一个项目经理Z，升为项目经理后的第一个老板J，他们中有本地同事，N，有马来西亚
来的M，有从挪威来的Z，有从芬兰来的J，但有一些共同之处，那就是优秀的职业素养，不仅教你做事，更重要的
是教你做人！

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在南宁的时光是简单和快乐的，经过了最开始那段时间的适应后，我发现项目管理也没有那末难（其实是错觉）。因为工程接近尾声，工作并不多，通常几天都没有一个客户的
电话，接到的也经常是某个站缺点什么东西啦，或者是哪里又串线了等等！那时的环境和现在完全不一样，我们对邮电是卖方市场，邮电对用户也一样。我就看见一个邮电的领导
接到下面的电话说有串线的，他回答说，这有什么，多听点别人的甜言蜜语他又不吃亏！现在很多人抱怨运营商霸道，其实已经好多了，那时候才叫真正的霸道，要知道一个大哥
大当时要卖好几万，而人们的平均收入只是现在的几分之一！
每天是这样开始的，早上8点半到办公室，（办公室就在住的酒店对面，过街就到），先到楼下的粉店打一份牛腩粉做早点，中午通常是到街角的快餐店，有时也叫他们送过来，
晚上下班后会和几个在办公室的同事一起去吃饭！说起来和他们去吃饭很麻烦，几个马人，有穆斯林又有印度裔的，规矩一大堆，猪肉牛肉肯定不行，鱼还要分有鳞还是没麟的，
所以简单起见，饭桌上唯一的肉通常就只有鸡了！晚上就要看情况了，一个人的时候会去附近的店里租两盘录像带回来看，我把当地一个同学刚买的录像机连哄带骗弄到了我这，
理由是他住集体宿舍没地方放，看带子也不方便。看完了出去跑一圈回来睡觉！大家要都在的话有时候去蹦的，最疯狂的时候我们9点钟去一场，12点出来和在的厅里认识的女孩
一起去中山路宵夜，然后再去下一场到天亮！也有时候哪也不去，就在房间里玩牌，和几个马人玩梭哈，最多的一次一晚上输了4000,输得我心惊肉跳!偶尔也会去看场电影,记得
狮子王是和当时在的所有同事去看的,四个婚礼一个葬礼是和一个师大的女孩拖着从她们宿舍拿的椅子在学校的闷热的大礼堂里看的!
对南宁有了一定了解后,喜欢上了这个城市,人不多,很干净,没什么污染,治安良好,好到深更半夜一个年轻女孩敢一个人走路回家的地步,物价便宜,尤其对我这样的年轻未婚男子
有吸引力的是,南宁的女孩很漂亮而且非常大方,我那个不情不愿把录像机借给我的当地同学告诉我,只要长得不要太凶恶,态度比较诚恳,在大街上拦住一个路过的女孩去表达好感,
请人去吃饭或是去哪里玩,成功率非常高,经过实践,确实如此!唯一讨厌的是满街的摩托车,据说现在是那时的4到5倍了,简直难以想象!
在这段期间还发生了一些感情上的纠葛,直到有一天,我在送一个女孩回家时,她对我说"你们这样真不错,工资又高,住在酒店里,可以随便找女孩子玩,到时拍拍屁股就走了,什么责任
也不用负!",她的话说得很平静,就是陈述一个事实,没有任何怨怼的情绪在里面,但是对我就象一声惊雷,因为我一直是很讨厌这种人的,不知道何时我在别人眼中也成了这样!回去
后检讨自己,发现自己的心态在前女友出国留学后有了微妙的转变.原来我对感情是一个很认真地人,不轻易投入,投入后也不愿轻易放弃,但从那以后,有了一种隐隐的报复心理,觉得
既然做一个对感情严肃的人从来就没有好报,那我也玩一玩好了!而后来的事实证明,这样的心态的外在表现反而更让人受欢迎,无形中助长了这方面的情绪!
组织结构调整的尘埃落定后我回到了北京,在又出了两次差被老板狠狠地最后用了一把以后,95年10月,我终于如愿以偿的转到了项目执管部,正式成为了助理项目经理!

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(5)1995-2002项目管理

真正的项目管理是从北京开始的，我的经理是个挪威人，简称为Z，Z负责辽宁和北京的项目，因为辽宁的工作量很大，他大部分时间是在辽宁，从96年开始，他就基本不介入
北京的事情了，但是按照流程我每个月的报告需要他签字才能成为有效的文档，每次签字时总会低声咕哝，“I know nothing about this!"，也许这也是我后来提前获得提升的
一个原因吧！
北京的项目不少，但是规模都不大，很多是捐赠和合作项目，我手里最多时有5个项目之多，部门开会时老板会开玩笑说我像个杂技演员，手里5个球抛来抛去！最重要的一个是
北京无线局的TACS扩容收尾，然后有一个是和部里软件中心的合作，和我对口的客户现在是电信赫赫有名的人物了,还有给北京邮电学院和北京邮电学校的捐赠等,巧的是给邮电学院的
设备就落在了计算机系,当时的系主任已经是我做毕设时的老师了,算是以另一种形式回来了吧!捐赠的项目其实很不好做,因为是捐赠的,所以很难从内部争取资源,而捐赠本来是为了
达到一些目的,而执行中没有做好的话,往往钱花了不少,效果却没有达到!而北京局的项目收尾更麻烦,工程已经基本结束,也投入运营很长时间了,但客户迟迟不肯签终验,理由是
很多基站缺少东西,这个站少根电缆,那个站少块板子等等.在办公室埋在工程文档几天,跟前任负责的项目经理沟通,又和客户开了几次会以后,大概弄明白了原因.
根据合同,设备和安装材料应当按照每个站来到货,这样到货后按站签收后就不应该出现这些问题,但实际上很多材料和设备是一起到的.比如说馈线,应该按照每个站的要求裁好了
按站包装送过来,结果是1000米一个大滚轴来的,工程人员用多少裁多少,到最后就一片混乱了,加上很多当时的原始签收单据不全,人员的变化等等,成了一笔糊涂帐!会发生这样的事
也不奇怪,前任项目经理是这样解释的,按站包装需要准确的现场勘查数据,但很多站点临到要发货了客户都还没定到底在哪里,我们也没办法.想从头理清头绪是没有可能了,我和客户
约定,每个有问题的站我们都去看一下,把情况记录下来,双方签字,我们负责解决,但只此一次,以后就再也没有了.就这样,我们一起花了几个月时间,把全北京近百个基站跑了一遍,
幸好是那会,换到现在,估计一年都不见得跑的完!从这里我也学到了第一个教训,凡是说不清楚是谁的责任的时候,那末就是你的责任,永远不要指望客户会对这些事负责!

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当时另一个比较重要的项目是一个国际局的合同，合同额不大，但是项目很重要，因为这个局服务的对象是在国贸的众多外企和外国驻京使馆，办事处等机构，据客户说，他们还曾经
接到过外交部转来的外国使馆提交的照会，在当时的邮电系统里也算是很特殊的了！而对于我来说，这个项目也不同一般，一是这是我接的第一个新项目，二是见识了和以往做工程
时绝对不同的另一类客户，三是开始和我们自己的销售打交道。
作为自己接手的第一个新项目，又是个固定网的工程，和以往自己干过的移动网略有不同，工程量不一样，干活的人也不一样。当时爱立信有几家负责工程实施的机构或是合资公司，
固定网的工程在北方是由大连的DEC负责的。我和负责工程设计的工程师一再强调，最后还是出了一些小问题，一个是电缆少订了5000米，一个是忘了一根接地的电缆。都是在工程
中才发现。按照正常的流程重新订肯定是来不及了，何况当时和客户关系紧张，人家正愁找不到你的小辫子哪，仗着和无线局在TACS项目里处下来的关系，我找他们借了5000米的
电缆，而接地电缆也就十几米，我自己拎着把钳子和北京负责仓库的同事在库里一通找，剪了十几米回来！在这里学到了第二个教训，流程是要遵守的，但是在具体情况下，为了
解决问题，要有变通的思想准备和手段！在后来的工作中，这样的意外情况时有发生，是否能处理好这样的紧急情况，是项目经理的本事！
客户对我来说也是一个挑战。和我对口的客户方面的项目经理第一次见面就给了我一个下马威。因为运货的大车白天进不了市区，到货是在半夜，到货现场一直没露面的局里的项目
经理终于出现了，张嘴就要8000块钱的卸货费，我当时一点思想准备都没有，做工程时从来没见过这样的客户，定了定神我问他我怎么不记得合同里有这一条，他说这是惯例，我回答
对不起，我不知道有这样的惯例，要不把货先卸了，回头再商量？他一副很嚣张的嘴脸，说不见钱不干活，我的火也上来了，说如果这样我们把货再拉回去好了，等这事商量好了再说，
工程延期他去向领导解释，货还是卸了，但我也意识到以后的工作恐怕就不大好做了！
这个项目另外一个让我很烦恼的就是和销售的关系，这会我才意识到当初在南宁时N告诉我的一句话的意义，“The sales guy could lie,but project manager never!",销售为了
拿合同，是倾向于答应用户很多事的，这点让PM们深恶痛绝，因为不管销售答应了什么，最后都要由PM来给他们擦屁股，尤其是签了个烂合同的时候，比如说这一次。我和销售
基本上是天天小吵，三天一大吵，曾经有一次他在我老板的办公室里足足呆了两个小时，然后老板告诉我，他complain我两个小时，但是老板没明白他到底觉得我哪一点做得不好！
不过奇怪的是后来我们两个关系一直还不错，可能是不打不成交吧！

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在北京工作除了不用经常出差，还有一个好处是有成绩时老板们容易看见，而且因为北京的大环境，也容易有这样的机会。我就赶上了一次！
记不清具体时间了，大概是在96年上半年吧，有一天突然接到局里的电话，说是上面布置下来的政治任务，要求我们在北京郊区临时布一个站，后来听说是有一个重要会议
要在那里召开，要求要有网络覆盖，而且A,B两网都要有，当时我们是B网，摩托是A网，任务下达到邮电部，部里转给北京管局，管局又下到无线局，最后到了我们这里，时间
要求是一天之内，第一感觉是Mission Impossible,(那时还没这个片子），赶紧去找设备，材料，落实人员，最后是把一个忘了是用来做培训还是演示的站拆了送去装上的，
我找了一个当时能找到的最好的基站工程师去站上，我和一个搞交换的专家在交换机房，到第二天早上四点，站总算开通了，虽然不是每个信道都正常，但好歹可以用了。
约好下午再开会讨论解决信道拥塞问题，大家先回去睡觉！我十点钟到公司时，正好赶上大老板在问我们老板是否知道这个事情，进展如何？估计是昨天接到客户高层的电话了，
没等我们老板回答，我就告诉他们已经基本解决了，下午的会刚开始，就接到交换机房的电话，10个信道已经有9个在正常工作，1个在Seal状态，会也不用开了，这事算是搞定了！
我自己觉得，我后来能在大概7个月的时间（通常要1年）从助理项目经理升到项目经理，多少和这件事有些关系！
在这里值得一提的是我的老板们，我们部门的总监是个来自瑞典的白胡子老头，平时我和他交道很少，虽然天天见，但基本不怎么说话，一个原因是我工作上归我的项目经理管，
另一个是对自己的口语没什么信心，而老头的瑞典口音又很重，不容易听懂，唯一一次有印象的交流还是不大愉快的。记得好像是找他签字，不知怎么提起我请客户吃饭的事情，
其实报销单早就签过了，搞不懂老头又怎么想起来，说作为助理项目经理，我没有权力请客户吃饭，必须事先得到我的项目经理的授权，我解释说有时是突发的，我不大可能得到
事先授权，而当时又不好当着客户的面打这个电话，老头说那不管，公司的制度就是制度，必须执行，甚至说出了你如果不理解可以不在这干这样的话来，让我当时很是委屈，以后
和他的话就更少了。没想到就是老头，我不仅提前升职，而且一年内两次加薪，每次幅度都超过了40%，钱多了当然是好事，但对我来说更重要的是那种自己做了工作获得肯定的
成就感。还有就是我的项目经理，因为他大部分时间在辽宁，在有了一定的了解后，就把北京的事情完全放给了我，但是他的支持从没有放过。就像上面提到的例子，他回北京
时我向他提起，他当即就说，我现在授权给你，你有权力决定什么时候该请客户吃饭，或是送一些小礼品，以后不用每次请示。
不得不说，我是幸运的，在我开始职业生涯最重要的一段时期，我碰到的老板们都非常优秀，跟他们不仅学做事，更重要的是学做人！