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12日14时28分四川汶川县（温江西北55KM处）发生7.8级地震,造成阿坝州的汶门、理县、黑水和茂县本地通信全阻；甘肃的陇南、甘南两地区有5个县亦受地震影响本地通信全阻。目前长途电话基本畅通。
面对地震灾害，中国电信集团公司高度重视，连夜成立了以王晓初总经理，冷荣泉、张继平、杨杰副总经理等领导为组长的抗震救灾领导小组，并进行抗震救灾工作部署。
抗震救灾领导小组要求：1、应急通信就近部署，形成梯次支援，四川周边的陕西、湖北等省的应急通信队伍支援四川通信抢通工作，上海等省（市）的应急通信队伍做好准备工作；2、调集通信恢复物资，尽快了解灾区需求，联系通信设备和油机生产厂家；3、加强两级值班，第一级集团公司相关领导、网发部和网络运行维护事业部等部门领导执行抗灾期间的值班制度，第二级加强集团行政值班和通信总值班。
在13号上午09：30，中国电信召开部分受灾省（市）电视电话会议，了解最新灾情，部署各省（市）抗震救灾工作。
目前，中国电信集团公司王晓初总经理，已在四川指挥中国电信抗震救灾。网络运行维护部董晓庄总经理带领技术骨干力量也已赶往四川受灾现场指挥抗灾抢险。同时，四川、甘肃省公司主管领导已在第一时间赶往地震中心指挥救灾。
受灾详细情况
截止13日凌晨，尚有阿坝州汶川县、黑水县、茂县、理县，绵阳市白川县、平武县，广元市青川县因光缆多处中断、损害严重，尚未恢复与外界的通信。雅安汉源县老局房和部分设备受损。
长途传输网络的影响情况如下：
省网三期波分九环线在汶川、北川境内光缆中断，影响马尔康、康定部分电路中断，因道路不通，暂时无法抢修光缆。兰西拉光缆（骨干光缆）中断，导致到乌鲁木齐、广州、拉萨等部分长途电路中断，现在已经调通所有电路，业务恢复。
受灾严重县情况：
汶川县：通过海事卫星有短暂通信。虽然地处震中地，机房、设备均未受损，无伤亡报告。
黑水县：通过海事卫星有短暂通信。电信机房出现裂缝。
茂县：通过海事卫星有短暂通信。
理县：通过海事卫星有短暂通信。
平武县：市公司告知无重大灾情，只是通讯网络有中断，且暂无法抢修。
青川县：因道路不通，暂无消息，情况不明。截至7：30至绵阳电信人员目前已到达离青川县城30公里处地方，开始以每小时7公里速度步行前进。
北川县：无正式消息。
绵竹县：有陈旧机房倒塌，62局、63局全阻。62局三、四楼坍塌，63局外墙坍塌，通信部分恢复。
汉源县：老局房受损砸伤配线架，影响部分用户通信。
采取措施
目前，中国电信已紧急启动应急预案，对灾区呼入呼出的话务量进行密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。
5月12日下午，四川汶川县电信分公司员工，将海事卫星背到县城附近山顶上，与阿坝州分公司进行了短暂的沟通，得知目前在汶川县城中中国电信员工是安全的，县城通信楼内的通信设备仍然正常运行，电信楼周围的房屋倒塌较多。
集团运维部派专员12日下午乘机携带6部卫星电话支持四川。云南等地积极汇集卫星电话调拨四川。
为保障灾区应急通信，中国电信四川公司从各市州公司紧急调度海事卫星电话，至13日凌晨，非受灾市州的10余台卫星电话全部送达省公司统一调度，提供政府指挥通信。
17时30分，四川机动通信局派出12人的队伍、两辆卫星车（为中央电视台做灾区现场报道）、两辆指挥车及3套海事卫星电话，赶赴汶川灾区开展抗震救灾工作。此外，中国电信集团公司还从集团总部、云南等地调集海事卫星电话等第一批16部通信设施赶赴灾区。
5月13日凌晨0时20分，陕西机动通信局调度2辆卫星车、1辆1000线交换车、1辆60KW发电车以及6部海事卫星电话赶赴四川灾区。
最新进展
中国电信甘肃受灾5个县全部恢复对外通信
经过连夜抢修，到5月13日00：35，甘肃省陇南本地网三个县的通信恢复，至此甘肃省内因灾通信阻断的5个县全部恢复对外通信。
中国电信成都固网经受考验。成都市的中国电信固定电话和小灵通在本次地震中经受考验，在成都GSM完全不能接通和CDMA部分接通的情况下，固定电话和小灵通在应急通信中发挥了积极作用。公司还紧急调度了部分小灵通供政府主管领导应急指挥使用。
